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Objeto e aceitação dos Termos
Estes Termos e Condições disciplinam o acesso ao site, a criação e manutenção da conta,
a participação em apostas esportivas e jogos de cassino online, bem como depósitos, saques,
promoções e demais funcionalidades disponibilizadas pela 365iok. As regras
específicas exibidas em cada mercado, jogo ou promoção complementam este documento.
O uso da 365iok representa aceitação integral das condições vigentes no momento
da utilização. O usuário deve consultar periodicamente esta página, pois a 365iok poderá atualizar
o documento para refletir alterações operacionais, técnicas ou legais. Mudanças relevantes serão
apresentadas de maneira clara antes de produzirem efeitos, quando isso for aplicável.
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Elegibilidade e restrição etária
Os serviços da 365iok destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos completos
ou mais. Ao criar uma conta, o usuário confirma que possui capacidade civil para contratar e que
não está sujeito a impedimento legal, regulatório ou contratual que proíba sua participação em
apostas ou jogos online.
A 365iok poderá solicitar CPF, RG, CNH, comprovante de residência, selfie e outros
documentos necessários para confirmar idade, identidade e titularidade dos meios de pagamento.
Havendo indício de cadastro de menor, falsidade documental ou uso da identidade de terceiro,
a conta poderá ser suspensa enquanto a situação for analisada.
É responsabilidade do usuário impedir que menores utilizem seus dispositivos ou credenciais.
Senhas, códigos de acesso e dados de autenticação da 365iok são pessoais, confidenciais e
intransferíveis.
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Cadastro, CPF e segurança da conta
Cada pessoa poderá manter somente uma conta na 365iok, salvo autorização expressa.
As informações cadastradas devem ser completas, verdadeiras e atualizadas. Nome, CPF, data de
nascimento e dados bancários precisam pertencer ao titular da conta. O uso de dados falsos,
incompletos ou pertencentes a terceiros constitui violação destes Termos e Condições.
O usuário deverá criar uma senha segura e comunicar imediatamente ao suporte da
365iok qualquer acesso suspeito. A 365iok nunca solicitará a senha completa por
mensagens informais. Movimentações realizadas antes da comunicação de uma possível invasão serão
analisadas conforme os registros técnicos e as circunstâncias do caso.
A conta poderá permanecer temporariamente limitada durante processos de verificação de identidade,
análise de segurança, investigação de fraude ou correção de divergências cadastrais. Essas medidas
têm a finalidade de proteger o titular e a integridade da plataforma.
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Apostas esportivas e jogos de cassino
Antes de confirmar uma aposta na 365iok, o usuário deve revisar seleção, mercado,
cotação, valor e possível retorno. Uma aposta confirmada não poderá ser alterada ou cancelada por
simples arrependimento. Eventuais cancelamentos dependerão das regras do mercado e de circunstâncias
como adiamento, interrupção, erro evidente ou anulação oficial do evento.
Os resultados esportivos serão liquidados com base em fontes consideradas confiáveis pela
365iok. Correções oficiais posteriores poderão resultar em ajuste de liquidação
quando previsto pelas regras aplicáveis. Em jogos de cassino, o resultado é determinado pelas
regras e mecanismos do respectivo provedor.
Falhas de conexão, interrupções do dispositivo ou fechamento do navegador não anulam automaticamente
uma rodada já registrada. O histórico técnico da 365iok e do provedor será utilizado
para determinar se a transação foi concluída. Erros evidentes de cotação, cálculo ou exibição poderão
ser corrigidos, com comunicação ao usuário quando houver impacto no saldo.
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Depósitos, saques e meios de pagamento
A 365iok poderá disponibilizar Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED,
DOC ou outros métodos compatíveis com o mercado brasileiro. A disponibilidade, os limites e os
prazos podem variar conforme o método, a instituição financeira e as verificações de segurança.
Depósitos devem ser realizados exclusivamente por meios de pagamento pertencentes ao titular da
conta. A 365iok poderá recusar ou devolver valores enviados por terceiros.
O valor mínimo ou máximo aplicável será informado antes da confirmação da operação, sempre em R$.
Saques estão sujeitos à verificação de identidade, à confirmação de titularidade e à análise das
transações. A 365iok poderá solicitar documentos adicionais quando houver
divergência cadastral, movimentação incomum ou obrigação de segurança. O prazo informado começa
após a aprovação da solicitação e não inclui atrasos provocados por bancos ou carteiras digitais.
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Bônus, promoções e requisitos
Bônus, cashback, rodadas grátis e promoções oferecidos pela 365iok poderão possuir
prazo, público elegível, depósito mínimo, valor máximo, exigência de apostas e restrições de jogos
ou mercados. As condições específicas serão exibidas junto à oferta e deverão ser consultadas
antes da adesão.
Uma promoção não representa direito permanente e poderá ser encerrada ao fim do período divulgado.
A 365iok poderá excluir participações que apresentem abuso, contas múltiplas,
conluio, manipulação, uso de identidade de terceiro ou tentativa de contornar os requisitos.
Valores promocionais não equivalem necessariamente a saldo disponível para saque imediato.
Em caso de conflito entre estes Termos e as regras de uma promoção da 365iok, prevalecerão as
condições específicas da promoção apenas em relação à oferta correspondente.
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Condutas proibidas e integridade
É proibido utilizar a 365iok para fraude, lavagem de dinheiro, financiamento de
atividade ilícita, manipulação de resultados, conluio, abuso de falhas técnicas, uso automatizado
não autorizado ou qualquer prática contrária à legislação brasileira.
Também é vedado abrir contas duplicadas, fornecer credenciais a terceiros, utilizar documentos
adulterados, explorar erro evidente de sistema ou movimentar recursos sem finalidade legítima de
uso da plataforma. A 365iok poderá suspender transações e preservar registros
necessários à apuração de uma possível violação.
Confirmado o descumprimento, a 365iok poderá limitar funcionalidades, cancelar apostas afetadas,
encerrar a conta e adotar medidas compatíveis com a gravidade da conduta, respeitando os direitos
do usuário e as obrigações legais aplicáveis.
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Jogo responsável e limites
A 365iok oferece entretenimento com risco financeiro. Nenhuma aposta garante
lucro, e resultados passados não determinam resultados futuros. O usuário deve estabelecer um
orçamento compatível com sua renda e jamais utilizar recursos destinados a moradia, alimentação,
saúde, educação ou outras despesas essenciais.
A 365iok poderá disponibilizar limites de depósito, perda e tempo de sessão, lembretes de realidade,
pausas e autoexclusão. Uma solicitação de redução de limite poderá produzir efeito imediato,
enquanto pedidos de aumento poderão depender de período de reflexão e análise adicional.
Se o jogo deixar de ser uma atividade de lazer, o usuário deve interromper sua participação e
procurar apoio. O suporte da 365iok poderá orientar sobre bloqueio temporário ou
definitivo da conta. A plataforma é proibida para menores de 18 anos.
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Privacidade e proteção de dados
A 365iok trata dados pessoais para viabilizar cadastro, autenticação, pagamentos,
prevenção a fraudes, atendimento e cumprimento de obrigações aplicáveis. O tratamento observa os
princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança previstos na Lei Geral
de Proteção de Dados, a LGPD.
Informações adicionais sobre categorias de dados, bases legais, prazos de retenção e direitos do
titular estão disponíveis na Política de Privacidade da
365iok. O usuário deve manter seus dados atualizados e poderá encaminhar dúvidas
ao endereço de suporte exibido no rodapé.
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Disponibilidade, alterações e responsabilidade
A 365iok busca manter seus serviços disponíveis e estáveis, mas não garante
funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de telecomunicação, problemas em provedores,
incidentes de segurança ou eventos fora do controle razoável da plataforma poderão causar
indisponibilidade temporária.
A 365iok poderá alterar funcionalidades, provedores, mercados, limites e métodos de pagamento por
razões técnicas, comerciais, de segurança ou conformidade. Essas alterações não eliminam direitos
já constituídos e serão comunicadas quando forem relevantes para o usuário.
Na extensão permitida pela legislação brasileira, a 365iok não será responsável
por perdas decorrentes de decisões individuais de aposta, uso inadequado da conta, compartilhamento
de credenciais ou falhas no dispositivo e na conexão do usuário.
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Suspensão e encerramento da conta
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta por meio do suporte da
365iok, observada a conclusão de apostas pendentes, verificações necessárias e
tratamento do saldo elegível. Pedidos relacionados a jogo responsável receberão tratamento
compatível com a urgência e poderão impedir nova abertura durante o período escolhido.
A 365iok poderá suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos,
risco de fraude, exigência legal, ameaça à segurança ou impossibilidade de confirmar a identidade
do titular. Sempre que permitido, o usuário será informado sobre a medida e poderá solicitar
esclarecimentos.
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Atendimento, legislação e disposições finais
Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser encaminhadas ao suporte da
365iok pelo endereço de e-mail exibido no rodapé. Para facilitar a análise, o
usuário deverá informar dados suficientes para identificação da conta, sem compartilhar sua senha.
Estes Termos serão interpretados conforme a legislação aplicável no Brasil, incluindo normas de
proteção do consumidor, proteção de dados e regulamentação de apostas quando pertinentes. A
eventual invalidade de uma disposição não prejudicará as demais cláusulas.
A tolerância da 365iok em relação a um descumprimento não representa renúncia de
direito. Este documento, juntamente com regras específicas de jogos e promoções e com a Política
de Privacidade, constitui o conjunto de condições aplicável ao uso da 365iok.